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Mitarbeiter, die mit den Kunden in Kontakt stehen, kommen oftmals nicht aus der Branche. Dadurch kommt es nicht selten zu Fehlern bei der Übermittlung von Anforderungen aus den technischen Abteilungen an den Kunden. Dieser benötigt genaue Angaben und Erklärungen zur Vorgehensweise, die ein Kundenberater nicht immer genau genug kennt. Nutzen Sie unser Angebot und bringen sich auf den aktuellen Stand im Bereich Vorstufe, Druck und Weiterverarbeitung!

4121 Know-How für Kundenberater – Teil 2 Papier und Druck – In diesem Seminar erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um Papier zu beurteilen und zu empfehlen und welche Stolperfallen und Fehler im Druck auftreten können. Weitere Informationen finden Sie unter dem nachfolgenden Link 2_2010_KB_KnowHow_1_2.pdf, pdf-Dokument (352 kB) weiter

4120 Know-How für Kundenberater – Teil 1 Druckvorstufe und Reproduktion – Dieses Seminar informiert Sie über alles, was Sie wissen sollten, um Daten anzunehmen, zu prüfen und zu beurteilen. Weitere Informationen finden Sie unter dem nachfolgenden Link 2_2010_KB_KnowHow_1_2.pdf, pdf-Dokument (352 kB) weiter

4122 Know-How für Kundenberater – Teil 3 Ausschießen und Weiterverarbeitung – Dieses Seminar informiert Sie über Falzarten, Bindearten und Druckveredelung, damit Sie schon im Vorfeld mögliche Fehlerquellen bei der Auftragsannahme kommunizieren können. Weitere Informationen finden Sie unter dem nachfolgenden Link 2_2010_KB_KnowHow_3_4.pdf, pdf-Dokument (361 kB) weiter

Know-How für Kundenberater – Teil 4 Checklisten und Formularerstellung mit Acrobat – In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Checklisten für Personal-, Technik- und Vertriebsabteilungen und Formulare für eine bessere Kommunikation mit dem Kunden erstellen können. Weitere Informationen finden Sie unter dem nachfolgenden Link KB_Weiterverarbeitung_Formulare.pdf, pdf-Dokument (144 kB) weiter

4123 Know-How für Kundenberater - Teil 4 Weitere Informationen finden Sie unter dem nachfolgenden Link 2_2010_KB_KnowHow_3_4.pdf, pdf-Dokument (361 kB) weiter

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